オリジナルプリントTシャツ、その他パーカーからトートバッグまで様々なプリント・製作を承ります、T-FREAKです。

ZACKKA

TEL:03-6407-8582

営業時間:平日11:30〜19:00
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よくあるご質問

質問をクリックすると回答が表示されます。

注文について

  • 初めてTシャツを作るのですが、全体の流れを教えてください。
  • オリジナルTシャツを作る際は、作成したいデザインをご用意していただいた上で、お好みのボディ(Tシャツ本体)をお選び頂き、カラー、サイズ、枚数をご注文ください。それらを元にお見積もりを作成し、お送り致します。ご入金確認後に生産を開始し、発送となります。

    デザインデータに関しましてはAdobe社のIllustratorでの作成を推奨しておりますが、手描きの物をデータ化することや、デザインそのものを弊社で請け負う事も可能ですので、お気軽にお問い合わせください。
  • 1枚から注文できますか?
  • 1枚からでもご注文を受け付けることはできます。 ただし、版代はいずれもかかってしまうため、ロット数(注文数)が少ない方には、版を必要としないインクジェットプリント・転写プリントなどの方法をお勧めしております。詳しくはお問い合わせ下さい。
  • 納品期間はどのくらいですか?
  • ご入金確認後、10営業日前後でお届けいたします。 短期納品のお取り扱いもございます。
    (最短7営業日での納品で合計金額の30%を割り増し料金として申し受けます。)納期には余裕を持ってご注文下さい。
    ※工場の稼働状況により短納期対応が出来ない場合もございますので、予めご了承下さい。
  • プリントなしで、Tシャツのみ購入したいのですが…
  • Tシャツのみでのご購入も可能です。ボディのみをカートに入れてご注文下さい。
  • カタログやサンプルを見たいのですが、送ってもらえますか?
  • カタログに関しましてはヤマト運輸(株)DM便にてお送りすることができます。また、サンプルに関しましてはボディ代 + 送料でお送りさせて頂きます。
    (無償でのご提供は行っておりませんので予めご了承ください。)
    ご希望の際はお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
  • 持ち込みTシャツへのプリントはできますか?
  • 可能です。
    持ち込みの場合は手数料として一つのデザインにつき¥3,000(税抜)が必要になります。原則的には弊社取り扱いのボディの中からご注文下さい。持ち込みご希望の方はその旨をお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
  • ホームページに掲載していない商品も取り寄せは可能ですか?
  • ホームページに掲載がない商品でも、取り寄せられる商品が多数ございます。まずは、ご相談ください。 在庫、価格等お調べ致します。
  • 注文をキャンセルしたいのですが...
  • 原則としてご入金後のキャンセルは出来兼ねます。ご入金前のキャンセルは可能ですので、お電話かメールにてご連絡ください。
  • 完成前に試作品を見てみたいのですが可能ですか?
  • 版の製作をした時点で版代がかかってしまいますので、1枚単位でのご注文と言う形でお受けすることはできます。但し、その後にデザイン変更等があった場合、再び版代がかかりますのでご了承ください。
  • 前に注文したのと同じデザインでまた注文したいのですが、版代ってまたかかりますか?
  • 版は1年間保存致します。その保管期間内であれば版代はかかりません。
    ※ご注文の際に備考欄にリピート注文である旨と、前回のご注文番号をご記入頂けるとスムーズに対応することができます。
  • 複数の場所に発送してもらいたいのですが可能ですか?
  • 対応可能です。ご注文時に分納希望の旨をお知らせください。送料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
  • 直接取りに行けますか?
  • 当店は店舗営業がございませんので、直接お越し頂いてのお渡しは致しかねますのでご了承下さい。
  • 返品・交換はできますか?
  • 印刷不良品、ボディ本体不良の場合に限り、商品到着後3日以内にご連絡を頂ければご対応致します。配送料は弊社負担にて交換もしくは返金を行わせていただきます。その際に生じた機会損失等の間接的損害・不利益につきまして当店は賠償する義務を一切負わないものとします。
    ※多少の色違い、イメージ違いは返品の対象になりませんのでご了承ください 。

デザイン・プリントについて

  • Tシャツの色ごとに、デザイン(プリント)の色を変えることはできますか?
  • 同じデザイン(プリント)であれば可能です。色違いの場合、どの色のTシャツのどのサイズに、どのプリント色で何枚プリントするかなど、備考欄に詳しくご記入ください。
    例)
    ボディカラー:ブラック(S:10枚)=プリント色:ピンク
    ボディカラー:ホワイト(M:5枚)=プリント色:黒
    ボディカラー:ホワイト(M:5枚)=プリント色:ピンク
  • 増産した商品のプリント色が少し変わった気がするのですが?
  • 当店はお客様が自由にプリント色の指定が出来るよう、決まった色のインクでは無く、DICカラーでの色指定に対応しております。DICカラーNo.とは番号に対応したインクが存在しているわけでは無く、DICカラーガイドを見本にご希望のDICカラーNo.になるよう、その都度インクを調合してインクを作ります。そのため、気温や湿度等、環境の変化や製造ロットごとに若干の色の違いが出てしまう場合がございます。 予めご了承くださいますようお願い致します。
  • 増産の際に別のボディへプリントは出来ますか?
    例)初回:Tシャツ → 増産時:バッグ等...
  • 可能です。ただし、版制作時にプリント位置に合わせて製版をしているため、版の転用が出来ない場合もございますので、ご注文の際にお問い合わせください。
  • 版本体を引き取る事は出来ますか?
  • 原則として版を工場から持ち出すことは出来ません。
    (製版代には製版する為のデータ作成費、製造作業費などが含まれておりますが、プリントの際に必要な版枠などの資材費は含まれておりません。)
  • 自分が撮影した写真をプリントすることはできますか?
  • 可能です。通常のシルクスクリーンプリントでは写真などの色数の多いプリントには不向きですので、写真などをプリントする場合にはインクジェットプリント・転写プリントをお薦めしています。 サイトに掲載されている料金は全てシルクスクリーンプリントでの料金になりますので、インクジェットプリント・転写プリントをご希望の際は一度お問い合わせ下さい。
  • 手描きの絵やイラストでもプリントできますか?
  • 可能です。 デジタルデータへの変換作業も行っておりますので、ご注文前にお問い合わせください。 データ変換には一点につき¥3,000(税抜)〜を頂きます。正確な料金に関しましては内容によって大きく異なりますので、まずはお問い合わせください。
  • デザインもお願いすることは可能ですか?
  • 可能です。 当店には社内デザイナーがおりますので、お客様のご希望をお伺いした上でオリジナルデザインの制作も可能です。 料金に関しては内容によって大きく異なりますので、まずはお問い合わせ下さい。
  • Illustratorなどのソフトを持っていないのですが、Tシャツを作れますか?
  • 可能です。手書きのイラストや、ペイントなどのフリーソフトで作成したものでも弊社にてデータ変換作業を行います。データ変換には一点につき¥3,000(税抜)〜を頂きます。 正確な料金に関しましては内容によって大きく異なりますので、まずはお問い合わせください。
  • データ変換とはなんですか?
  • 当店ではAdobe社のIllustratorデータでのご入稿を基本入稿方法としています。 Illustratorでのデータをご用意できない場合は、データの変換が必要になる場合がございます。データ変換料¥3,000(税抜)〜が発生します。 正確な料金に関しましては内容によって大きく異なりますので、まずはお問い合わせください。
  • 使える色数の制限はありますか?
  • 特にはありませんが、シルクスクリーンプリントは、1色につき1つの版が必要になります。色が混ざり合うグラデーションや、細かなニュアンスの表現等、色数の多いものには不向きです。色数が極端に多い、グラデーションや陰影を表現したい際などはインクジェットプリント・転写プリントなどのプリント方法をご提案しております。一度お問い合わせください。
  • ボディのサイズによってプリントの大きさを変えられますか?
  • 変えられません。版のサイズは製版時に決まってしまいます。サイズによりプリントの大きさを変えたい場合は大きいデザイン、若しくは小さいデザインをご用意頂き、別途版製作をしていただく形になります。

料金・支払いについて

  • 支払い方法を教えてください。
  • 基本的に【銀行振込】にてお願いしております。継続的にお取引頂ける法人様に限り請求書払いもご対応出来る場合がございますので、後述の条件を一度ご確認ください。
  • 料金はいつまでに、どうやって支払えばいいのですか?
  • ご注文とご入稿が完了後、弊社より正式な金額を記したお見積もりメールをお送りいたします。お見積もりメールをご確認頂いた上、7日以内に銀行振込にて弊社指定の口座へご入金をお願い致します。
  • 請求書払いはできますか?
  • 法人様でお取引が2回目以降であれば可能です。初回取引の場合は、先払いでお願いいたします。30万円(税抜)以下のご注文については納品後10日以内に、30万円を超えるご注文については納品翌月末までにお振込みください。50万円を超えるご注文についてはご注文時に半額を先払いしていただくよう、お願いしております。残りの半額は納品翌月末までにお振込みください。
  • 返金してほしいのですが可能でしょうか?
  • ご入金後の返金は対応致しかねます。商品に不良品があった場合に限り、商品到着後3日以内にご連絡を頂ければご対応致します。配送料は弊社負担にて交換もしくは返金を行わせていただきます。その際に生じた機会損失等の間接的損害・不利益につきまして当店は賠償する義務を一切負わないものとします。 ※多少の色違い、イメージ違いは返品の対象になりませんのでご了承ください 。

その他

  • 自分でデザインしてプリントしてもらったTシャツを販売してもいいですか?
  • はい、もちろんです。独自ブランドとしてデザイン・販売している方も多数いらっしゃいます。
  • 色落ちすることはありますか?
  • プリントに関しましては、基本的にシルクスクリーンプリントは、洗濯や摩擦などによる色落ちにはとても強く耐久性があります。ですが、プリント製品という仕様上、繰り返し着用、洗濯などにて、多少の経年劣化はございます予めご了承ください。
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